福建省地税局持续创新便民办税举措


更新时间:2021-11-02

  福建省地税局以升级标准化服务,推行信息化办税为重点,持续创新办税,发展便民服务,努力营造良好税收环境。

  一是升级标准化服务机制。完成93个县级以上办税服务厅标准化建设,规范设置500多个全职能综合服务窗口,统一办理各类涉税事项。编制《办税服务标准化操作指南》,将10大类297项办税事项全部纳入标准化管理。开展“双简”工作,减少335个办税流程,减幅38.82%;减少纳税人填报涉税表单41种,减少涉税资料752项次,减幅37.43%。增加即办事项,由90项增至253项,占全部涉税事项85.19%。加强12366纳税服务热线建设,增线扩容,开展《纳税服务热线用语》培训,设置专家座席等。至11月底,12366热线%,来电直接办结比例达99.55%。

  二是打造信息化办税模式。开发电子影像资料系统、电子档案系统和电子印章系统,实现纳税人报送资料的影像化保存、无纸化流转和一户式查询,并拓展网上申请资料受理、文书送达等延伸服务,支撑全程电子化办税和异地跨区通办功能。自2013年12月上线至今,重复使用的电子影像资料达275万份416万页。在平潭试点取消发放纸质税务登记证,实行电子证照,其它行政机关和金融机构办理依纳税人申请事项时可上网查验,6月份以来累计办理企业设立登记1620户,计划明年在全省范围内推广。

  三是拓展多元化服务平台。依托4G网络将办税服务各项功能延伸到手机端,建设面向税务人员、纳税人和社会公众的移动税务服务平台。试点上线“免填单”办税服务系统,纳税人通过企业端应用软件,上传涉税材料,提交涉税申请,初步实现税务登记、税源管理、发票管理等6类25项业务的免填单、网上实时提请审核和查询办理进度。各级地税机关还相继推出地税微博、微信、网上纳税人学校等涉税服务平台,新增“便民办税春风行动”专栏,提供涉税提醒推送、公告公示、咨询辅导、疑难解析、事项预约等服务。

  四是完善阳光化监督渠道。推行“定额早知道”系统,新开业户录入经营信息后可在1分钟内自助核定纳税定额,核定流程由6个压缩至1个,办结时限由30日缩短至即办,实现定额核定标准、过程与结果的公开透明。出台进户执法管理办法,明确在同一年度内对同一纳税人或同一事项,原则上不得重复进户。联合国税部门制定并公开税务行政处罚裁量权基准和适用规则,确定7类38项违法行为处理依据。

  至11月底,省地税局共为全省127.62万户纳税人办理4620万件涉税事项,预计年底将突破5000万件,其中窗口办税业务量572万件,预计年底将突破600万件。cctv1在线直播党的光辉历程视频回看(谢春涛主讲)www.bh8x0.cn